Omdat wij zowel particulieren als zakelijke klanten helpen, hebben we dit duidelijk gesplitst:

• Onze uurtarieven voor ondersteuning en het website-beheerpakket worden op de site getoond inclusief btw.

• Voor zakelijke projecten (zoals de bouw van websites of applicaties) hanteren wij prijzen exclusief btw.

Nee, wij vinden het belangrijk dat je alleen betaalt voor de tijd die we daadwerkelijk nodig hebben. Zowel voor hulp op locatie als voor hulp op afstand hanteren wij een facturatie per 15 minuten. Is een probleem snel verholpen? Dan zie je dat eerlijk terug op de factuur.

Nee, zeker niet. Voor hulp op afstand (via Microsoft Quick Assist) hanteren wij een facturatie per kwartier. Hebben we het probleem binnen 15 minuten opgelost? Dan betaal je slechts € 10,59. Dat wel zo eerlijk.

Wij maken het betalen zo makkelijk mogelijk, maar maken wel onderscheid tussen particulieren en bedrijven:

• Particulieren: Na afloop van de werkzaamheden kun je direct bij de specialist pinnen. Wij hebben een mobiel pinapparaat bij ons. Je kunt er ook voor kiezen om achteraf de factuur te ontvangen via e-mail of WhatsApp; deze kan via een bankoverschrijving worden voldaan binnen de afgesproken betalingstermijn.

• Bedrijven: Voor zakelijke opdrachten en projecten sturen wij altijd een digitale factuur per e-mail. Deze kan via een bankoverschrijving worden voldaan binnen de afgesproken betalingstermijn.