Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid
1.1 Foxsoft, gevestigd te Mayersloot 38, 1721GE Broek op Langedijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86470434, biedt ICT-diensten, hosting, websiteontwikkeling, reparatie, advies, ondersteuning, verkoop van apparatuur, netwerkoptimalisatie en meer aan.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Foxsoft.
1.3 Door gebruik te maken van de diensten van Foxsoft gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Offertes en Prijzen
2.1 Alle offertes van Foxsoft zijn vrijblijvend en vervallen na 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Alle prijzen op de website van Foxsoft zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.3 Foxsoft behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds overeengekomen tarieven blijven ongewijzigd gedurende de looptijd van de overeenkomst.
Artikel 3 – Betaling en Facturering
3.1 Betaling dient te geschieden via overboeking of pintransactie.
3.2 De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Bij aankoop van hardware dient de betaling vooraf te geschieden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.
3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn wordt 25% extra in rekening gebracht na 30 dagen. Na nogmaals 10 dagen wordt nogmaals 25% in rekening gebracht. Indien betaling uitblijft, wordt een incassobureau ingeschakeld.
Artikel 4 – Annulering en No-show
4.1 Bij annulering van een opdracht voor websiteontwikkeling, Windows-serveromgevingen en kiosk-apparaten wordt 80% van het geoffreerde bedrag in rekening gebracht. Indien de werkzaamheden al zijn gestart, worden daarbij de daadwerkelijk gemaakte kosten ook in rekening gebracht.
4.2 Indien een klant korter dan 24 uur voor aanvang aangeeft dat een afspraak niet door kan gaan, wordt een een half uur loon in rekening gebracht.
Artikel 5 – Uitvoering van Diensten
5.1 Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werkplek schoon en toegankelijk is voor de werkzaamheden.
5.2 Foxsoft behoudt zich het recht voor om opdrachten naar eigen inzicht te weigeren.
5.3 Foxsoft is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals ziekte, post- of leveringsproblemen bij externe partijen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Foxsoft is niet aansprakelijk voor schade aan apparatuur of dataverlies tijdens onderhoud of reparaties. Alle werkzaamheden geschieden op eigen risico van de opdrachtgever.
6.2 Foxsoft is niet aansprakelijk voor verloren voorwerpen van de opdrachtgever. Opdrachtgever dient het opgaveformulier volledig in te vullen; voorwerpen die niet zijn vermeld, kunnen niet als verloren worden beschouwd.
6.3 De maximale aansprakelijkheid van Foxsoft is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
Artikel 7 – Garantie en Retourneren
7.1 Hardware wordt vooraf door Foxsoft getest en geïnstalleerd. Indien een product bij aflevering defect blijkt, wordt het geretourneerd en vervangen. Dit proces kan tot 14 dagen duren en valt onder overmacht.
7.2 Retournering is afhankelijk van de specifieke voorwaarden van de leverancier en kan alleen binnen 15 dagen na levering in overleg plaatsvinden.
Artikel 8 – Hosting en Onderhoud
8.1 Indien de klant de hostingfactuur niet op tijd betaalt, wordt het hostingpakket direct na de vervaldatum beëindigd.
8.2 Foxsoft biedt geen garantie op heractivering van hostingdiensten na beëindiging.
8.3 Foxsoft is niet aansprakelijk voor schade of gemiste omzet door downtime van hosting of onderhoudsdiensten.
Artikel 9 – Overmacht
9.1 Foxsoft is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, zoals storingen, vertragingen of problemen bij externe leveranciers.
9.2 Indien een situatie van overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Foxsoft is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Foxsoft is gevestigd.
Dit document bevat de algemene voorwaarden van Foxsoft en is van toepassing op alle transacties en diensten. Door gebruik te maken van de diensten van Foxsoft gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
